Algoritmi nisu nepogrešivi: Španac tužio Google zbog rezultata pretrage

Ostale vesti, 06.03.2012, 07:44 AM

1978. godine Mario Đani Masia bio je dete kada se na putu koji prolazi pored turističkog kampa Alfaques, koji su u to vreme vodili njegovi roditelji, dogodila nesreća. Cisterna koja je prevozila 23 tone goriva eksplodirala je u blizini kampa i tom prilikom je poginulo 200 kampera a nekoliko stotina ljudi je zadobilo teške povrede od opekotina. Mario, koji se u trenutku eksplozije nalazio na suprotnom kraju kampa od one u čijoj se blizini dogodila nesreća, ostao je nepovređen.

Fotografije sa mesta nesreće preplavile su novine. Ali sećanja vremenom blede. Možda ne za Maria, ali za one koji se odluče da provedu odmor u južnoj Španiji, u kampu koji sada vodi Mario, stravične slike ugljenisanih tela su potpuno nepoznate.

Tako je bilo do pre dve i po godine, a onda je Google-ov algoritam iznenada promenjen. Umesto slika prijatnog mesta za odmor kakvo je kamp Alfaques danas, među rezultatima pretrage pojavljuju se slike ugljenisanih ljudskih tela.

Masia je pokušavao da ubedi Google da promeni ovo i to dosta dugo. Najpre je pokušao sa lokalnim veb sajtovima koji hostuju ove fotografije ali je dobio odgovor da ovi sajtovi nemaju razloga niti interesa da uklone ove fotografije. Zato se Mario obratio Google-u. Najpre je pomoću Google alata prijavljivao fotografije, nekada i po pet puta dnevno, ali to nije dalo rezultate. Onda se obratio direktno Google-u, moleći ih da isprave grešku i da slike povezuju sa nesrećom a ne sa njegovim kampom. Iz kompanije je međutim dobio odgovor da oni tu ništa ne mogu da učine.

Da stvari budu zanimljivije, ukoliko su ključne reči pretrage "accidente camping alfaques" (“nesreća kamp alfaques”) uz rezultate pretrage se ne pojavljuju male slike sa stravičnim prizorima. Međutim, ako u polje za pretragu ukucate “kamp alfaques” slike su tu.

Ne želeći da menja istoriju, ali ne pristajući ni da promeni ime kampa, Mario Masia je najzad tužio Google španskom lokalnom sudu koji je prva instanca u pravosudnom sistemu ove zemlje kojoj je Mario mogao da se obrati. On nije želeo novac već da primora Google da pravilno klasifikuje informacije i da slike tragedije poveže sa adekvatnim informacijama o nesreći umesto sa biznisom koji vodi. Sud je prošle nedelje odbacio tužbu sa obrazloženjem da je kompanija Google Inc. čje je sedište u SAD ona koju treba tužiti jer je ona odgovorna za algoritam.

Mario Masia smatra da je dužnost Google-a da ispravi ovakve greške insistirajući na tome da algoritam ne znači apsolutnu istinu. Sa druge strane, Google koji ima dugu istoriju ovakvih prigovora, ima i već poslovičnu averziju ka ručnim izmenama. Za kompaniju su automatizam i algoritam sve.

Masia, nakon što je španski sud odbacio njegovu tužbu, još uvek nije odlučio koji je njegov sledeći korak. Tužba protiv Google Inc. Koju bi morao da podnese američkom sudu bio bi skup i neizvestan poduhvat. A čak i u slučaju pobede problem ne bi bio rešen. Isti problem Mario ima i sa Bingom. Odluku o daljim koracima Mario Masia doneće sledeće nedelje.

Izvor